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退换货说明

退换货政策

服务承诺:自公司收到返修品并确认属于质量故障起开始计时,工作日24小时之内将为您处理一切售后问题! 

(1)本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。 

(2)以我们售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。

(3)24小时是指在我们售后拆包检测人员工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

以下情况可以办理退换货

(1) 在您签收商品之日起的7天之内,商品未经使用、外包装未损坏、不影响二次销售的情况下,我们为您提供无理由退换货服务,来回运输费用由您承担。

(2) 厂家三包质检后,符合退/换货要求可退换。

退/换货受理时间:商品签收后7天内,请您联系我们的售后客服热线:400-892-1278,申请退/换货。

以下情况可以拒收

(1) 所购商品型号不对;

(2) 商品存在质量问题;

(3) 您收到的货物包装明显破损,或者快递送货时当面开箱验货后发现有损坏等拒收。

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